Handelsbetingelser for ABC-CLEAN ApS

Handelsbetingelser for ABC-CLEAN ApS

1. Virksomhedsoplysninger

ABC-CLEAN ApS
Bøgeskovvej 6
3490 Kvistgård, Danmark

Telefon: +45 45 76 24 80
E-mail: info@abc-clean.dk

CVR-nr.: 30 70 38 04

Bankforbindelse

Jyske Bank A/S
Reg.nr.: 0895
Konto: 1053555
IBAN: DK5308950001053555
BIC/SWIFT: JYBADKKK

ABC-CLEAN ApS bestræber sig på at holde kunderne løbende orienteret, hvis en vare viser sig at være udsolgt, forsinket eller ikke kan fremskaffes. I sådanne situationer vil vi informere om mulige alternative løsninger, såsom refundering eller valg af tilsvarende produkter.

Prisfejl

Skulle en pris ved en åbenlys fejl fremstå forkert, og dette med rimelighed burde være erkendt af kunden, forbeholder ABC-CLEAN ApS sig retten til at annullere ordren eller korrigere prisen.

Eksport- og sanktionsregler

Ved køb hos ABC-CLEAN ApS accepterer kunden at overholde gældende lovgivning om eksportkontrol. Varer må ikke videresendes, eksporteres eller på anden måde overføres til Rusland eller Belarus. Køberen hæfter for eventuelle omkostninger, som ABC-CLEAN ApS måtte blive pålagt ved brud på disse regler.

2. Betaling

Vi tilbyder følgende betalingsformer:

  • Kreditkort via Shopify
  • Fakturabetaling efter særskilt aftale for erhverv og offentlige kunder

Beløbet hæves først, når varen afsendes fra vores lager.

Ved bankoverførsel gælder ingen indsigelsesret efter betalingslovens regler.

Ved problemer med betalingen vil vi kontakte kunden for at aftale en mulig alternativ løsning. Godkendes ændringen ikke, kan ordren annulleres.

Vi kan anmode om yderligere dokumentation ved mistanke om misbrug af betalingsmetoder.

3. Levering og fragt

ABC-CLEAN ApS benytter en række transportører, herunder DSV og GLS. Leveringstiden afhænger af produktets størrelse, fragttype og valg af leveringsmetode. Varer kan i nogle tilfælde sendes direkte fra vores leverandører.

Hvis en pakkeshop er fyldt, kan forsendelsen omdirigeres til et nærliggende udleveringssted.

Varer er dækket af vores transportforsikring, så længe ABC-CLEAN ApS står for fragtbooking.

Flexlevering

Ved brug af flexlevering gælder transportørens egne vilkår vedr. bortkomst og skade.

Erhvervskunder

Når et CVR-nummer oplyses ved bestilling, betragtes købet som B2B. For erhverv gælder:

  • Reklamation af synlige skader skal ske samme dag som modtagelsen
  • Skjulte skader skal meldes inden 5 arbejdsdage
  • Emballage skal gemmes indtil sagen er afsluttet
  • ABC-CLEAN ApS kan afvise reklamationer, hvis emballage er bortskaffet for tidligt

Hvis kunden vælger egen transportør til videresendelse, ophører vores ansvar, når varen er overdraget.

4. Erhvervskøb – særlige vilkår

Ved køb til erhverv gælder følgende:

  • Ingen fortrydelsesret
  • 12 måneders reklamationsret
  • Fragtomkostninger dækkes af kunden
  • Der beregnes gebyr for betaling med erhvervskort
  • Levering sker altid med omdeling

ABC-CLEAN ApS forbeholder sig ret til at annullere ordrer på skaffevarer, hvis leverandøren ikke kan imødekomme den ønskede mængde.

5. Fortrydelsesret (forbrugere)

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Ved ordrer med flere leverancer gælder fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du sende besked til os på info@abc-clean.dk.

Delvis fortrydelse

Det er muligt at returnere enkelte varer fra en ordre, medmindre der er tale om sæt/bundles, som kun kan returneres samlet.

Returnering af vare

Efter meddelelse om fortrydelse har du 14 dage til at returnere varen.
Returfragt betales af kunden. Varer skal sendes direkte til vores adresse og må ikke sendes til pakkeshops.

Varer over 20 kg kan kræve særtransport – estimeret maks. pris: 750 kr.

Ingen fortrydelsesret på følgende:

  • Elektroniske reservedele (herunder styreprint, RFI-filtre, ultralydsgeneratorer mv.)
  • Erhvervskøb

Varens stand ved returnering

Varen må kun være afprøvet som i en fysisk butik. Ibrugtagning kan medføre fradrag for værdiforringelse.
Original emballage anbefales for at undgå skader.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen, tilbageføres beløbet via den samme betalingsmetode som anvendt ved købet.
Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur.

Returnering sendes til:

ABC-CLEAN ApS
Bøgeskovvej 6
3490 Kvistgård
Danmark

6. Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven.
Kontakt os, før du indsender varen, så vi kan vejlede om processen.

Afhængig af situationen kan en reklamation resultere i:

  • Reparation
  • Ombytning
  • Prisafslag
  • Refundering

Garanti og serienumre

Produkter uden synligt, intakt serienummer kan afvises, da det forhindrer identifikation.

Testgebyr

Er produktet fejlfrit, eller skyldes fejlen forkert brug, softwareproblemer, væskeskade m.m., kan der opkræves testgebyr.

Forsvarlig returnering

Varen skal indsendes med alt tilbehør.
ABC-CLEAN ApS er ikke ansvarlig for tabt data.

Adresse for reklamationer:

ABC-CLEAN ApS
Bøgeskovvej 6
3490 Kvistgård

Erhvervskunder har 12 måneders reklamationsret.

7. Behandling af personoplysninger

Du kan læse vores persondatapolitik på vores hjemmeside.
(Link indsættes hvis ønsket.)

8. Klager

Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte os på info@abc-clean.dk.

Opnås ingen løsning, kan du som forbruger indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Bilag 1 – Standardfortrydelsesformular

Til: ABC-CLEAN ApS, Bøgeskovvej 6, 3490 Kvistgård, info@abc-clean.dk

Jeg ønsker hermed at gøre brug af min fortrydelsesret vedrørende følgende vare/tjenesteydelse:

  • Ordrenummer:
  • Bestilt den / Modtaget den:
  • Navn:
  • Adresse:
  • Underskrift (ved papirindsendelse):
  • Dato:

 

Version 1.0 - 12.01.2026